La Máquina de Oxicorte de Perfíles CNC de más rápida venta del mercado

Durante los últimos 30 años, Ocean Machinery ha vendido robustas y asequibles soluciones CNC para fabricantes de acero alrededor del mundo.

El NUEVO Ocean Liberator es la más asequible máquina de oxicorte de perfiles en el mundo, y es el resultado de una colaboración productiva y fuerte con Peddinghaus, el fabricante de maquinaria para la fabricación de acero número uno del mundo.

El Ocean Liberator cortará las copas de sus vigas de acero más rápido que lo que su personal de marcado pueda trazar. Vea nuestros videos de Estudios de Tiempo de Copado de Vigas.

En el mismo modo que el Ocean Avenger y el Ocean Clipper trajeron automatización económica de vigas, ángulos y demás perfiles al pequeño y mediano fabricante, el Ocean Liberator similarmente trae el cortado de vigas automatizado a los talleres y plantas.

El Ocean Liberator es un increíblemente económico oxicorte CNC robótico de 5 ejes de corte con combustible de oxígeno, que le permitirá realizar cualquier tipo de corte en vigas, canales, ángulos, placas y tubos rectangulares.

Literalmente, todo lo que usted pueda dibujar, puede ser cortado de la mejor manera por esta máquina de corte de perfiles.

Este oxicorte CNC de perfiles elimina la necesidad de establecer manualmente sus cortes, y asegura que las mismas son hechas ordenada y precisamente, directamente de sus dibujos de detallado CNC.

SOLICITAR INFORMACIÓN

Capacidades y Diseño

  • El Ocean Libertator cuenta con un marco soldado de trabajo pesado que se adhiere fácilmente a una variedad de transportadores automáticos o manuales, (la configuración típica utiliza 45 pies de alimentación y 45 pies de salida).
  • Este sólido marco provee una plataforma rígida la qual el soplete articulado de 5 ejes se maneja, asegurando la precisión y corte de oxicorte en totos los perfiles.
  • El Liberator utiliza un soplete de corte articulado de 5 ejes, lo que le permite cortar desde cualquier ángulo y en cualquier superficie, también permitiendo el fácil biselado de red y bridas, algo que más costosas máquinas de cortes múltiples no pueden hacer.
  • El Liberator está equipado con un encendedor automático para el simple encendido automático.
  • Un pendiente de mano remoto permite afinar la separación de corte y velocidad de movimiento, y provee al operador libertad de movimiento mientras corta.
  • Esta versátil máquina permite el oxicorte vigas, canales, ángulos, placas y tubos.
  • El Liberator corta acero a velocidades de hasta 30 pulgadas por minuto, dependiendo del grosor y dureza del material, tipo de gas, ajustes de llama, y otros factores. Tiene una rápida velocidad de posicionamiento de hasta 400 pulgadas por minuto.
  • Sencillo y fácil de operar.
  • No requiere experiencia en computación.
  • Más rápido retorno sobre inversión de todos los productos Ocean Machinery.
  • Repago inmediato sobre baja inversión a través de atractivas opciones de financiamiento.

Credibilidad

  • El Ocean Liberator es la Máquina Oxicorte de Vigas CNC de venta más rápida venta en el mundo, y ha sido instalada en más de 40 países.
  • Estas instalaciones se han realizado en los climas más fríos hasta los más calurosos y húmedos del planeta.
  • El Ocean Liberator es fabricado en Carolina del Sur, Estados Unidos, por Peddinghaus, el principal fabricante de maquinarias para fabricación de acero del mundo.
  • Peddinghaus es la marca más reconocida y respetada en maquinaria de acero estructural, con más de 110 años.

Integración con Software de Detallado

  • La Ocean Lberator se integra sin problemas con todos los principales programas de detallado de acero.
  • Para los fabricantes que utilizan los programas de detallado de 3D, como Tekla Structures, SDS/2, StruMis, ProSteel 3D, etc, el operador solo tiene que importar la parte directamente desde el modelo.
  • Para los fabricantes que realizan trabajos del tipo de componentes, donde las partes posiblemente fueron detalladas en Inventor o SolidWorks, ofrecemos post-procesadores que permiten importar fácilmente el detallado de las partes a los programas.
  • Para los fabricantes y talleres de metales misceláneos que aún utilizan AutoCAD, ofrecemos un post-procesador que permite la sencilla importación de dibujos detallados en AutoCAD. Sin embargo, los procedimientos específicos de dibujos deben adherirse para que el proceso funcione satisfactoriamente.

El Ocean Liberator está diseñado específicamente para fabricantes y talleres generales que necesitan cortar o recortar perfiles de acero de todos los tipos. Considere las siguientes preguntas para determinar si esta máquina se adhiere a sus necesidades:

  • ¿Corta o recorta usted vigas, ángulos, tubos o canales de acero de manera regular?
  • ¿Planifica estos cortes usted manualmente, ya sea con el uso de un metro o utilizando un modelo para realizar copas repetitivas?
  • ¿Realiza usted patines, plataformas o trabajo de remolques donde todas las crucetas necesitan ser cortados antes de soldar los canales del marco?
  • ¿Fabrica usted edificaciones de varios pisos donde las vigas de suelo necesitan ser copadas para garantizar un piso nivelado?
  • ¿Recorta usted la parte superior e inferior de canales para largueros de escaleras y detalles de plataformas?
  • ¿Regularmente utiliza un metro y tiza para trazar estas cortes?
  • ¿Está usted buscando una manera más rápida y económica de hacerlo?
  • ¿El capital que puede usted invertir es limitado?
  • ¿Es su método actual de copado de vigas demasiado costoso para competir con los talleres de fabricación más grandes, y pierde usted la oportunidad de conseguir esos trabajos más grandes?
  • ¿Debe usted renunciar a trabajos grandes porque físicamente no puede procesar los perfiles más grandes y pesados?
  • ¿Saltan los más grandes contratistas a su empresa cuando emiten licitaciones y consultas porque usted no puede procesar trabajos de vigas estructurales grandes con la rapidez requerida?
  • ¿Se esfuerza usted por conseguir mano de obra de fabricación calificada cuando consigue trabajos más grandes, y tiene usted acceso a ese personal para entrenar a sus nuevos reclutas?
  • ¿Si su personal de diseño y colocación no va al trabajo por un día o dos, afecta eso su capacidad de procesar y fabricar las vigas?
  • ¿Se esfuerza y no logra conseguir trabajos de fabricación de acero en su mercado?
  • ¿Cree usted que sus competidores están ofreciendo precios demasiado bajos para que usted logre obtener el trabajo?
  • ¿Encuentra usted que se esfuerza por obtener ganancias en los trabajos que consigue – aquellos trabajos en los que oferta lo suficientemente bajo como para obtenerlos, está obteniendo ganancia alguna?
  • ¿Desea usted lograr mejores márgenes de GANANCIA?

Si usted contestó SÍ a cualquiera de las preguntas anteriores, es un candidato ideal para la excelente Ocean Liberator Línea de Oxicorte CNC, fabricado por Peddinghaus, Estados Unidos.

Preguntas Frecuentes

He aquí algunas de las preguntas más frecuentes

¿Qué capacidades requiere mi operador para operar esta máquina?

Siempre recomendamos que nuestro operador para el Ocean Liberator sea alguien que realmente sepa cortar con combustible oxigenado. Podemos entrenar a casi cualquier operador muy rápidamente en el lado del software de la máquina, pero la capacidad y experiencia de cortar con gas es algo que se acumula con los años de cortar a mano.

¿Cuántos conocimientos de computación debe tener el operador para operar esta máquina?

El Ocean Liberator es muy sencillo de operar, y la mayoría de los operadores son las personas que realizaban la planificación en planta. No se requieren conocimientos de computación previos, y todo el entrenamiento necesario se provee al momento de la instalación de la máquina.

¿Cuán difícil es programar la máquina?

Programar el Liberator es muy simple, incluso cuando se hace manualmente. El software de programación es Peddimat, y la mayoría de los operadores pueden aprender a cómo programar la mayoría de las partes en menos de una hora. Claro que la práctica hace al maestro. Sin embargo, la mejor manera de programar la máquina es importar las partes directamente desde sus dibujos de CAD, preferiblemente realizados con programas de modelos de 3D como Tekla Structures, SDS/2, Prosteel 3D, StruMis, etc. Estos archivos se importan directamente a la máquina, y el operador solo debe seleccionar la parte a procesar, y presionar el botón de Inicio de Ciclo.

¿Cuánto entrenamiento se incluye con la instalación del Ocean Liberator?

Debido a que las capacidades de corte con gas son tan importantes, siempre preferimos que su operador (es) acudan a nuestro programa de certificación LIBERATOR en el Centro de Entrenamiento Interno de Peddinghaus. Este curso de entrenamiento de una semana se da sin costo alguno cuando usted compra su Liberator. Sus operadores estarán completamente entrenados antes de la llegada de su nueva máquina a su planta.

Al momento de la instalación de la máquina, nuestro técnico de fábrica permanecerá alrededor de 5 días en el sitio, instalando su nueva máquina, calibrándola y entrenando a sus operadores. Esto es tiempo más que suficiente para que los operadores se instruyan con la máquina operando, al igual que aprendan sobre el mantenimiento preventivo, correctivo y de diagnóstico.

*NOTA: Las máquinas de copado, más que cualquier otra máquina CNC en fábricas de acero estructural, dependen de operadores bien entrenados. Es su responsabilidad asegurar que todos los operadores del Ocean Liberator hayan sido entrenados en nuestro Programa de Certificación de Operadores.

¿Puede esta máquina ser instalada en exteriores?

A pesar de que preferimos que la máquina se instale en interiores, sí hemos realizado muchas instalaciones de Liberators en exteriores. Sin embargo, protección contra los elementos climáticos debe ser provista para el panel de control y la plataforma móvil. Por favor no dude en contactarnos para obtener imágenes de instalaciones realizadas en exteriores.

¿Cuál es la relación entre Peddinghaus y Ocean Machinery?

Peddinghaus fabrica máquinas especialmente para Ocean Machinery, cubriendo nuestras estrictas especificaciones. Ocean Machinery especfícamente apunta a los pequeños y medianos fabricantes, mientras que Peddinghaus atiene los fabricantes grandes. Peddinghaus ha fabricado máquinas para Ocean Machinery por más de 10 años, y Ocean Machinery es el cliente más grande de Peddinghaus a nivel mundial.

¿Si la máquina sufre un daño, dónde consigo servicio y apoyo?

El Ocean Clipper es fabricado exclusivamente para Ocean Machinery por Peddingghaus. Peddinghaus maneja la instalación, garantía y trabajo de servicio sobre el Ocean Liberator. Aunque Peddinghaus es el proveedor de servicio, Ocean Machinery siempre está allí para involucrarse y ayudarle, de ser necesario. Por favor consulte la sección de apoyo para respuestas concernientes a servicio.

¿Cuál es el costo de mantenimiento de esta máquina de copado CNC?

El Liberator Beam Coping es una máquina muy sencilla con pocas partes móviles, lo cual hace del mantenimiento y repuestos sumamente asequibles. El Ocean Liberator fue diseñado específicamente para ser usado alrededor del mundo, así que sólo utiliza componentes de los mayores fabricantes, la mayoría de los cuales pueden procurarse en los mercados locales. Peddinghaus mantiene todas las piezas a la mano para envíos al día siguiente en los Estados Unidos. En la mayoría de los países, ofrecemos servicio y apoyo locales.

¿Por qué utilizar Combustible Oxigenado y no Plasma?

Los cabezales de plasma son muy populares para cortar acero, debido a la alta calidad y velocidad de los cortes. Sin embargo, debido al tamaño del cabezal de plasma, no es posible colocar el cabezal lo suficientemente cerca de la brida, y muchos tipos de copas típicamente requeridas en vigas simplemente no son posibles con cabezales de plasma.

Otro inconveniente es que cuando se cortan áreas más gruesas de una pieza, incluso en vigas ligeras de amplia brida, por ejemplo, el radio de intersección de la red y la brida, es típico que la llama rebote, y esto puede causar daños al cabezal de plasma.

Debido a que el Ocean Liberator utiliza combustible oxigenado, el grosor del material es completamente irrelevante y cualquier material de hasta 6″ puede ser copado.

Y, por supuesto, la principal razón es el costo. Cortar acero con plasma produce polvo altamente carcinogénico que DEBE ser capturado con un sistema de filtrado y extracción de polvo. Esto, al igual que el costo de completamente recubrir la máquina para evacuar el polvo, aumenta el precio tan lejos de lo que nuestro fabricante común está preparado para pagar, que lo haría inviable en una solución de copado.

¿Cuáles son los costos de consumibles para el Ocean Liberator CNC Beam Coping Machine?

El cabezal de corte para el Ocean Liberator CNC Beam Coping Machine es un cabezal sencillo y poco costoso de combustible oxigenado, y utiliza oxígeno y cualquier combustible de su preferencia, incluyendo propano, acetileno, propileno, o gas natural. Estos gases son poco costosos y se encuentran en gran disponibilidad por parte de su proveedor de soldaduras, y los soldadores familiarizados con sopletes de corte manual podrán establecer las tasas de combustible de la misma forma que acostumbran hacerlo regularmente.

¿Cuánto cuesta el cabezal de soplete del Ocean Liberator?

El Ocean Liberator utiliza una boquilla de soplete especialmente diseñada, que generalmente tiene una vida útil de entre 3 y 6 meses, dependiendo de cuán caliente se opere la máquina. Debido al cabezal separado que desvía la punta del soplete, la boquilla del soplete es casi imposible de doblar. Sin embargo, las boquillas eventualmente se desgastan debido al calor de los gases que pasan por la misma. Las puntas de reemplazo cuestan alrededor de $75 cada una.

¿Cuál es la diferencia entre una máquina de soplete único a una de 3 sopletes?

Una máquina CNC de Copado única es una máquina de 5 ejes que utiliza un sólo soplete para hacer todo el copado. Cuando se copa una viga, el soplete comenzará a cortar en la red y luego se moverá a las bridas. Se mueve de la red a cada brida en secuencia. El soplete de 5 ejes es capaz de moverse en casi infinitas direcciones y posiciones, permitiendo las copas más complejas. El soplete de 5 ejes logrará el doble de cortes de mitre/bisel tanto en la brida como en la red – algo que las máquinas de múltiples sopletes no pueden hacer.

Las máquinas CNC de Copado múltiples, o de triple soplete, típicamente tienen tres sopletes, y cada uno se dedica a una brida o red. Incluso cuando hay menos tiempo de posicionamiento con la máquina de triple soplete que con una máquina de un solo soplete, esta última puede realizar muchos más cortes que las máquinas triples EXISTENTES, debido a la versatilidad de movimiento de 5 ejes del cabezal de corte. Adicionalmente, la mayoría de las máquinas triples cuestan de 3 a 4 veces más que nuestra máquina CNC de Copado única.

Más importante aún, muchos grandes fabricantes se han modernizado de máquinas de triples a Ocean Liberators. Eso lo dice todo!

¿Si mi operador de máquina deja de trabajar para mi organización, cómo obtengo más entrenamiento?

Peddinghaus ofrece cursos de entrenamiento regulares para toda la línea Peddinghaus y Ocean en sus oficinas de Bradley, Illinois, Estados Unidos. Estos cursos son precisos para nuevos operadores y para refrescar los conocimientos de operadores existentes. Los empleados que pasan por dichos cursos vuelven a su fábrica con alto entrenamiento, motivados y deseosos de mejorar su productividad. Por favor no dude en contactarnos para detalles y precios.

¿Qué garantía se ofrece con el Ocean Liberator Beam Coping Machine?

El Liberator viene con una garantía de 12 meses de partes y apoyo en sitio. Si su Ocean Liberator Beam Coping Machine se avería durante el período de garantía, el personal de servicio de fábrica le ayudará a volver a ponerla en operación y productividad en el menor tiempo posible, sin ningún costo para usted.

Fuera del período de garantía, el Asistencia Técnico en el sitio está disponible a los precios estándar de nuestro personal.

¿Cuán segura es la Ocean Liberator Beam Coping Machine?

Ocean Machinery y Peddinghaus están dedicados a proveer soluciones CNC seguras y económicas que no sólo funcionan, sino que permiten la segura operación por parte de sus empleados. El Ocean Liberator está construido considerando los más altos estándares de seguridad, y utilizando componentes de última generación.

Utilizar una máquina de copado CNC es, de hecho, más seguro que utilizar un soplete manual. El operador puede operar la máquina de manera remota, y esto mueve al operador más lejos de la llama cortante.

La Ocean Liberator Beam Coping Machine está equipada con cabezales extendidos rígidos que permiten el exacto posicionamiento dentro de las bridas. Adicionalmente, el sistema de lazo cerrado permite que el cabezal se separe en el evento que entre en contacto con una obstrucción inesperada, como la acumulación de escoria.

Este mecanismo de seguridad asegura larga vida útil del cabezal y la punta, al igual que incrementa significativamente el tiempo para evitar los cambios y reparaciones de punta.

Todos los manómetros de presión de gases son fácilmente accesibles y pueden ser rápidamente ajustados.

Catálogos

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Imágenes

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Videos https://www.youtube.com/user/oceanmachinery

  • Ocean Liberator – Highlight Reel
  • Ocean Liberator – 2017 FULL Video
  • Trinity Products reviews the Ocean Liberator
  • The Ocean Liberator vs. Coping by Hand
  • Coping Stair Stringer Notches with the Ocean Liberator
  • How to Cope Dog Bones in Structural Steel Beams
  • How to Cope Rat Holes with Flange Bevels
  • How to Cope Mechanical Cutouts in Steel Profiles
  • Flame Cutting Slots in Flanges with the Ocean Liberator
  • Stripping Flanges with the Ocean Liberator
  • Cutting Beams to Length with the Ocean Liberator
  • Doing a Block Cut on a Beam with the Ocean Liberator
  • Ocean Liberator – 2010

Especificaciones Técnicas

Capacidades de Corte
Tamaño Max. Perfil 44″ x 28″ (1100mm x 700mm)
Grosor Max. Placa 48″ (1250mm)
Biseles de Brida +/- 45 grados
Biseles de Red +/- 45 grados (solo externos)
Grosor Max. Material 6″ (150mm)
Tipos de Corte Programados Todos los Cortes son Programables
Dimensiones de Movimiento
Velocidad de Desplazamiento 100 – 400 in/min (2.5 – 10m/min)
Velocidad de Corte 7 – 30 in/min (170mm – 750mm/min)
Dimensiones de Movimiento
“X”-eje (dir. de flujo) 46″ (1168mm)
“Y”-eje (mov. cruzado) 76″ (1930mm)
“Z”-eje (mov. vertical) 30″ (762mm)
“B”-eje (ángulo de bisel) 270 grados
“C”-eje (rotación de soplete) 270 grados
Precisión
Repetibilidad de X, Y & Z +/- 0.001″ (0.025mm)
Corte con Oxi-Combustible +/- 0.0625″ (1.5mm)
Entalladuras de corte dependen en la selección de la punta y los ajustes de calor.

“.. en los dos años y medio que hemos contado con un Ocean Liberator, la eficiencia y calidad de los procedimientos de preparación para nuestro producto han crecido drásticamente. El copado y preparación de soldado había tomado mucho tiempo en el pasado. La determinación manual y las quemaduras dejaban mucho que desear. Con el Liberator, las quemaduras son ahora mucho más limpias, reduciendo los tiempos de lijado dramáticamente. El Liberator es una máquina compacta que ofrece grandes resultados. En todo sentido, Ocean nos ha dado la oportunidad de ahorrar tiempo y energía, lo que equivale en ahorros de dinero y a que nuestros clientes reciban un producto de calidad..”

Dan Cina – South Central Steel – Harpersville, Alabama

Programar su Ocean Liberator Línea de Oxicorte CNC

Programar la Ocean Liberator Línea de Oxicorte CNC es sencillo e intuitivo, incluso para operadores sin experiencia en CNC o computación.

Hemos instalado más de mil líneas de viga y de ángulo CNC alrededor del mundo, y hemos descubierto que el operador estándar, que nunca ha programado una máquina en el pasado, puede hacerse eficiente en la programación de la máquina en 1/2 día.

Ocean LIBERATOR CNC Beam Lines pueden programarse de una de las siguientes dos maneras:

1. En la máquina, introduciendo manualmente los perfiles a ser perforados

2. Importando directamente los datos a la línea CNC desde sus archivos de detalles CNC

1. PROGRAMACIÓN MANUAL Ocean Liberator Línea de Oxicorte CNC

A. DETALLE MANUAL (DE UN DIBUJO EN PAPEL)

El Ocean LIBERATOR puede programarse de manera manual, en la máquina, o en la oficina, utilizando el software Peddimat. Este software viene incluido con el LIBERATOR y puede instalarse en el número de ordenadores que usted desee en su oficina – esta licencia ilimitada está incluida con la compra de su máquina. Es el mismo software que se encuentra en la máquina y también el que se usa en el Ocean LIBERATOR y todos los equipos y maquinaria de fabricación CNC de Peddinghaus.

Peddimat es increiblemente sencillo e intuitivo, y toma menos de una hora aprender a utilizarlo, incluso si nunca ha trabajado con una computadora en su vida.

Siempre entrenamos a sus operadores para utilizar la máquina usando Peddimat, ya que generalmente se presentará la situación donde un cliente llega con un par de piezas de acero que requieren agujeros o marcas de perforación, y usted querrá producirlas de manera rápida sin molestar a su personal de detallado, que puede estar ocupado con trabajos más grandes.

2. IMPORTAR ARCHIVOS DE DETALLADO DE ACERO A SU OCEAN LIBERATOR CNC BEAM LINE

B. IMPORTAR ARCHIVOS DIRECTAMENTE DESDE SU SOFTWARE DE DETALLADO

Obviamente es preferible importar los archivos directamente desde su software de detallado, ya que elimina un paso innecesario y también la posibilidad de datos erróneos. Hay dos campos separados respecto a cómo hacerlo:

1. Modelaje en 3-D

El software que cae dentro de este campo incluye X-Steel, SDS/2, Tekla Structures, StruCAD, DetailCAD, BOCAD, SteelCAD, ProSteel 3-D, etc. Todos estos programas de modelaje en 3D exportan el archivo DSTV sin problemas al LIBERATOR.

Su personal de detallado entonces le suplirá con un archivo DWG/PLT/PDF que usted utilizará para imprimir o plotear los dibujos. También le suplirá de archivos NC o NC1 que usted importará directamente a su máquina. Las funciones de importación DSTV son estándar en el Ocean LIBERATOR.

2. AutoCAD

AutoCad es un software de arquitectura que funciona muy bien para exportar piezas planas en 2D para máquinas de procesamiento de placas. Donde falla es en su capacidad de exportar modelos y figuras en 3D como vigas, canales, ángulos, etc. AutoCAD exporta archivos DWG y DXF que son perfectos para placas.

El Ocean LIBERATOR puede importar archivos DXF y usarlos para procesar figuras en 3D siempre que el acero esté detallado de acuerdo a reglas específicas. Algunas de estas reglas pueden ser diferentes a la manera en que usted está detallando en este momento, y por ello esto puede requerir algunos ajustes. El proceso no es tan sencillo como las soluciones con software de modelaje en 3D descritas arriba.

Una vez creado un ARCHIVO DXF QUE CUMPLE CON LAS CARACTERÍSTICAS DE IMPORTACIÓN de AutoCAD, entonces lo importará a través de la Utilidad de Importación-DXF (Compra suplementaria).

Herramientas

El Ocean Liberator utiliza una boquilla larga especial para poder acercarse a lo interior de las bridas. Nosotros proveemos estas boquillas en una variedad de tamaños, dependiendo del grosor del material a cortar. Las puntas de los sopletes también son específicas según el gas, así que por favor indique el tipo de gas que usted utiliza: Acetileno, Gas Natural, MAPP, Propano, etc.

 

Manejo del Material

El Ocean Liberator requiere de transportadores para mover el acero a través de la máquina. Ocean Machinery dispone de un sistema modular hecho específicamente para la máquina. Este sistema modular es llamado Ocean Eliminator, y cuenta con transportadores motorizados de alimentación y descarga, al igual que ascensores y transferencias de carga.

Technical Asistencia

El Ocean Liberator es fabricado exclusivamente para Ocean Machinery por Peddinghaus, quien maneja la instalación, garantía y servicio sobre la máquina. Aunque Peddinghaus es el proveedor de servicio, Ocean Machinery siempre estará presente para involucrarse, de ser necesario. El compromiso de Peddinghaus con el servicio y apoyo es legendario, y es el estándar más alto de la industria. Peddinghaus ofrece un equipo global de representantes de apoyo y atención al cliente que siempre está disponibles en el Centro de apoyo 24 horas de Peddinghaus. A través de software de diagnóstico remoto de última tecnología, apoyo local eficiente y dispuesto, y la mejor garantía de la industria, el apoyo de Peddinghaus está a solo una llamada o un clic de distancia.

Asistencia 24 Horas

Para prestar servicio a nuestra clientela global, Peddinghaus se enorgullece de proveer a sus socios con Asistencia Técnico las 24 horas del día. El personal de servicio interno de Peddinghaus tiene años de experiencia en el campo, manufactura y procesos de fábrica que les permite contar con conocimientos múltiples para ayudarle con sus. En Peddinghaus, su personal de servicio no solo está disponible cuando usted le necesita, sino que mantienen un conocimiento superior para responder a las interrogantes que se planteen.

Personal de Servicio

A pesar de que el 90% de los problemas de apoyo se pueden resolver a través del Centro de apoyo 24 horas de Peddinghaus, una expansiva red de más de 50 empleados de apoyo de campo de Peddinghaus se encuentran desplegados en Norte y Sur América, Europa, África, Asia, Russia, el Medio Oriente y Australia/Nueva Zelanda.

Diagnóstico Remoto

Los técnicos internos de servicio de Peddinghaus generalmente no requieren estar frente a su máquina para resolver un problema. Una conexión a internet común es todo lo que se requiere para que un técnico de Peddinghaus opere su control como si estuviera frente a la máquina. El control basado en Siemens Powerful Windows® que se utiliza en los equipos Peddinghaus permite esta capacidad, y provee superiores diagnósticos vía plataformas basadas en Windows®.

Solución de Problemas con Cámara Web

Las máquinas Peddinghaus están equipadas con software y cámaras web de alta definición; permitiéndoles — visualizar problemas mecánicos o preguntas que requieren el ojo humano. Not every problem can be diagnosed with remote assistance. Mechanical issues or questions that require the human eye are still common.

La Oficina de Asistencia Técnico de Peddinghaus está abierta de 7am a 7pm (Tiempo Central), y siempre preparada para responder a sus preguntas, sin importar cuán sencillas o complicadas éstas sean.

Llame al Servicio Técnico de Peddinghaus (815) 937-3800

Libre de Cargo por llamada al (800) 786-2448

Las horas de oficina para Ocean Machinery son de 8am a 5pm (Tiempo Este), y estamos íntimamente familiarizados con todos los aspectos de la maquinaria, por lo que damos la bienvenida a sus llamadas de Asistencia Técnico.

Llame al Servicio Técnico de Ocean Machinery al (800) 286-3624

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